Definizione di content marketing

Secondo Glossario Marketing, il content marketing è “una strategia di marketing inbound che mira ad attrarre l’attenzione e coinvolgere il target creando e curando contenuti rilevanti e di valore che siano in grado di influenzarne il comportamento, generando atteggiamenti positivi verso l’impresa o la marca e stimolando azioni coerenti con gli obiettivi commerciali dell’impresa.

La definizione del Content Marketing Institute lo descrive come “una tecnica di marketing volta a creare e distribuire contenuti pertinenti e di valore per attrarre, acquisire e coinvolgere un’audience chiara e definita – con l’obiettivo di guidare i clienti verso un’azione redditizia”.

È chiaro quindi quanto sia una strategia sempre più utilizzata dalle aziende per riuscire ad aumentare il coinvolgimento degli utenti e portarli a compiere azioni specifiche, ma quali sono i modi attraverso cui è possibile utilizzarlo?

Lo vediamo insieme di seguito!

Come utilizzare il content marketing per la tua azienda

Uno dei modi più proficui per utilizzare il content marketing per la tua azienda è cercare di inserire questo approccio in maniera differente in base alla fase del percorso di acquisto in cui l’utente/cliente si trova.

Proviamo a chiarire meglio quanto appena detto:

Il percorso d’acquisto è il processo attraverso cui un utente diventa un effettivo cliente.
Riguarda, quindi, le fasi che attraversa dal momento in cui diventa consapevole di avere un problema, capisce di aver bisogno di acquistare un prodotto/servizio per risolverlo e, infine, compie l’acquisto.
Si tratta di un percorso non lineare e sicuramente non uguale per tutti ma, in linea generale, è un percorso articolato in tre principali fasi (awareness – consideration – decision) per ognuna delle quali sarà necessario creare contenuti specifici in modo da indirizzarlo verso la fase finale, ovvero l’acquisto.

Fasi del percorso d’acquisto 

Nella prima fase, l’awareness, l’utente è consapevole di avere un problema o intercetta la possibilità di avere un qualsiasi tipo di miglioramento per la sua situazione, ma non ha ancora stabilito alcun tipo di rapporto con l’azienda. In questa fase è necessario che l’azienda si ponga come esperta in quel campo, consigliera e punto di riferimento affidabile grazie alle sue competenze e professionalità.
Per cui i contenuti più in linea con questa tappa del percorso possono sicuramente essere quelli di tipo informativo ed educativo, che siano cioè in grado di guidare l’utente e aiutarlo a capire di più del contesto.

Nella seconda fase, quella della consideration, l’utente ha definito meglio il problema ed è in cerca della soluzione più adatta a risolverlo. Si tratta quindi di un momento in cui si trova a confrontare e paragonare le diverse soluzioni che ha trovato, per scegliere quella più in linea con le sue esigenze e più conveniente.
In questo caso i migliori contenuti sono di tipo comparativo/esclusivo, ovvero che evidenziano vantaggi e linee pratiche da seguire, per differenziarsi dalla concorrenza ed esprimere il proprio valore.

Infine, nella terza ed ultima fase del percorso d’acquisto, la fase denominata decision, l’utente ha capito qual è la soluzione più adatta alle sue esigenze ed è in cerca della migliore opzione.
In questo caso i contenuti più adatti riguardano la presentazione del proprio prodotto/servizio, case study che ne dimostrino l’efficacia e, ancora una volta, contenuti che possano incrementare la fiducia nel brand.

In conclusione

In conclusione possiamo affermare che il content marketing per la tua azienda può essere un’efficace strategia se applicata con metodo. È importante ricordare, però, che produrre contenuti efficaci e accattivanti è un’attività complessa e delicata, che non si può improvvisare. Per questo è fondamentale avere una specifica strategia, legata ovviamente agli obiettivi aziendali che si intende raggiungere.