Letteralmente, l’espressione “user friendly” significa “amichevole per l’utente” e si riferisce a qualcosa che è stato progettato per essere estremamente facile da usare, anche per chi non è molto pratico. Si tratta di una delle caratteristiche più importanti da tenere in considerazione prima, durante e dopo la progettazione di un sito web, in quanto ne definisce l’usabilità.
Questo perchè la facilità d’uso dei siti web è un aspetto cardine!
Perché i siti web devono essere user friendly?
Uno degli aspetti più importanti dei siti web riguarda la sua facilità d’uso, tanto fondamentale perché aiuta i visitatori a cercare le informazioni e ad ottenere ciò che vogliono.
I siti web user friendly permettono all’utente di avere un’esperienza di navigazione semplice e fluida, di cambiare percorso di navigazione senza ostacoli e trovare in breve tempo quello di cui ha bisogno. L’importanza di questo aspetto si riflette, chiaramente, anche sui benefici che ne trae l’azienda: un utente soddisfatto dell’esperienza di navigazione può stimolare un passaparola positivo, può essere maggiormente invogliato a compiere specifiche azioni e può essere convertito con più facilità.
Come migliorare l’usabilità dei siti web: metodi utilizzati
Dopo averne sottolineato l’importanza, passiamo ad evidenziare i metodi utilizzati per migliorare l’usabilità di un sito, sia per il layout che per i contenuti.
Ecco alcuni suggerimenti:
- Per quanto riguarda la navigazione, un sito facile da utilizzare è organizzato secondo un criterio logico, che può essere, ad esempio, raggruppare le pagine web per servizi offerti e i servizi per categorie.
- Può essere anche utile inserire una casella di ricerca, in modo che gli utenti cerchino direttamente il prodotto a cui sono interessati: se si trovano sul nostro sito molto probabilmente stanno cercando qualcosa, aiutarli è compiere un passo in avanti in un possibile rapporto cliente-azienda.
- E’ molto importante anche che il layout sia coerente in tutte le parti del sito, con caratteri, immagini e altri elementi grafici in linea tra di loro.
- Attenzione anche alla leggibilità dei testi su sfondi troppo chiari o troppo scuri e al posizionamento di elementi scritti e grafici nei posti giusti.
- Invitare all’azione e offrire indicazioni chiare per passare da una pagina all’altra aiuterà i visitatori a navigare in maniera fluida sul tuo sito web, esperienza che magari potrebbe trasformarsi in un acquisto… perciò… occhio!
Conclusioni
Rendere i siti web usabili significa avere un sito facile da utilizzare per gli utenti. Se gli utenti non incontrano problemi o ostacoli durante la navigazione significa che abbiamo migliorato la loro esperienza con il nostro sito web e, conseguentemente, con la nostra azienda. Tutto ciò non può che instaurare un circolo virtuoso positivo con benefici e soddisfazione reciproca!
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